Opzeggen en terugbetalen

Versie 1 november 2026.

Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als afsluiten. Hieronder lees je hoe dat werkt en wanneer je geld terugkrijgt.

Eerst gratis proberen

Pro probeer je 30 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Na die 30 dagen ga je vanzelf terug naar de gratis versie, tenzij je zelf Pro afsluit. Je betaalt dus nooit ongemerkt.

Opzeggen

• Je zegt op in de app via Instellingen → Abonnement → Opzeggen, of via de link in de e-mail die je van Paddle kreeg bij je betaling.
• Lukt dat niet, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Dan regelen we het voor je.
• Na het opzeggen houd je Pro tot het einde van de periode waarvoor je al betaald hebt. Daarna ga je terug naar de gratis versie. Je gegevens blijven gewoon staan.
• Maandabonnement: je zegt op wanneer je wilt; het stopt aan het einde van de lopende maand.
• Jaarabonnement: je betaalt voor een heel jaar en dat jaar loopt door. Opzeggen betekent dat het abonnement daarna niet verlengt; je houdt Pro tot het einde van het jaar. Geld terug voor het lopende jaar krijg je alleen binnen de 14 dagen bedenktijd hieronder. Na een automatische verlenging kun je wél per maand opzeggen.

Geld terug

• Binnen 14 dagen na je eerste betaling krijg je je geld terug als je dat wilt, zonder opgaaf van reden. Stuur een e-mail naar [email protected] of vraag het aan via Paddle.
• Zeg je een jaarabonnement op nadat het automatisch is verlengd, dan krijg je het deel terug dat je vooruit betaalde voor de maanden na je opzegtermijn.
• Terugbetalen gaat via Paddle, op dezelfde manier als je betaalde. Meestal staat het binnen 5 tot 10 werkdagen weer op je rekening.

Wie verwerkt de betaling?

Bestellen en betalen lopen via Paddle, die optreedt als verkoper (Merchant of Record). Paddle verzorgt de betaling, de factuur en de btw. Daarop zijn ook de koopvoorwaarden van Paddle van toepassing. Vragen over je abonnement kun je altijd aan ons stellen via [email protected].